Na zavorientiqo, recolhemos diferentes tipos de informações para lhe fornecer os melhores serviços de gestão orçamental departamental. Os dados são recolhidos de forma transparente e sempre com o seu consentimento explícito.

Recolhemos estas informações através de formulários de registo, durante a utilização da plataforma, através de cookies e tecnologias similares, e quando nos contacta diretamente para suporte ou esclarecimentos.

Os seus dados pessoais são processados para finalidades específicas e legítimas, sempre com base legal adequada conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

• Prestação de Serviços: Fornecer acesso à plataforma de gestão orçamental, processar transações e gerar relatórios personalizados
• Comunicação: Responder às suas questões, enviar notificações importantes e atualizações sobre os serviços
• Melhoria dos Serviços: Analisar padrões de utilização para otimizar funcionalidades e desenvolver novas características
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais em matéria fiscal, contabilística e regulamentar
• Segurança: Proteger a plataforma contra fraudes, ataques cibernéticos e outras atividades maliciosas

Nunca utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos, exceto quando tal seja permitido por lei ou quando obtivermos o seu consentimento específico.

Como titular dos dados, possui direitos fundamentais sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados. Estes direitos podem ser exercidos a qualquer momento através dos canais de contacto disponibilizados.

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através do email info@zavorientiqo.com ou através do formulário de contacto disponível na plataforma. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias, podendo este período ser prorrogado em casos de particular complexidade.

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta.

• Encriptação: Todos os dados são encriptados durante a transmissão e armazenamento utilizando protocolos de segurança avançados
• Controlo de Acesso: Sistema de autenticação multinível com acesso restrito apenas a colaboradores autorizados
• Monitorização: Vigilância contínua dos sistemas para detetar e prevenir atividades suspeitas
• Backups Seguros: Cópias de segurança regulares armazenadas em locais seguros e encriptados
• Formação: Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e cibersegurança

Em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado para os seus direitos e liberdades, comprommetemo-nos a notificá-lo no prazo de 72 horas após tomar conhecimento do incidente.

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis e os seus interesses legítimos.

• Dados de Conta: Mantidos durante a vigência da conta e por um período adicional de 3 anos após o cancelamento
• Dados Financeiros: Conservados por 10 anos conforme legislação fiscal e contabilística portuguesa
• Dados de Comunicação: Emails e mensagens de suporte mantidos por 2 anos para fins de auditoria
• Logs de Sistema: Registos de segurança e acesso mantidos por 1 ano para fins de proteção

Após os períodos de retenção estabelecidos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, sujeita às obrigações legais de conservação.

A zavorientiqo não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Apenas partilhamos informações com terceiros em circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas de proteção.

Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a utilizar as informações apenas para as finalidades específicas acordadas.